iPhone13 Pro Maxの機種変更|auからのSMSで プランをpovo1.0からau へ移行特典のお知らせを受け取った

povoプランのままau Online ShopでiPhone13 Pro Maxを購入しようと思ってましたが、ショップに在庫がないと(予約はダメ)機種変更できないみたいなので、特典もあるし、いったんauに戻して、時期を見てpovo 2.0の半年契約に戻すことにしました。

auからSMSにて『au Online Shop povo1.0⇒au 移行特典』のお知らせを受け取ったpovo1.0回線(★1)にて、期間中、au Online Shopで機種変更(auへ移行)いただくと、au PAY 残高に最大20,000円(不課税)相当キャッシュバック(チャージ)します。
※キャッシュバック時点でauPAYが利用可能な状態になっている必要があります。

このサービスを受けることにしました。

au Online Shop povo1.0⇒au 移行特典

とりあえず「au Online Shop」にログイン
機種を選びます→iPhone 13 Pro Max シエラブルー 256GB
お申込み種別 → 機種変更
お支払方法 → 分割支払い(スマホトクするプログラム)

端末代金 現金販売価格/割賦販売価格 170,945円
割賦払金 170,945円(4,015円/月×23回+[最終回]78,600円)
スマホトクするプログラムご利用時実質負担額 92,345円(4,015円/月×23回)

1年未満の機種変更が出来ないが、折りたたみのiPhoneが出るのは2年くらい先みたいなので、折りたたみが出たら残価を払って機種変更するようにしよう。
ネットで見たら1年未満となってるが、ここには、

本サイトでは、新規契約から6カ月間は機種変更のお申込みができません。

となってた。
どっちなんだろう?


機種変更を行う電話番号を選択して次へ
契約者情報を確認して、予約完了メール送信宛先を入力
「ご登録内容の確認」をクリック

登録内容の確認
 機種変更
 選択機種:iPhone 13 Pro Max シエラブルー 256GB
 ご契約・購入方法:Online Shop
 ご契約者情報
を確認して「この内容で申し込む」をクリック
↓↓↓
申込みが完了しましたの画面に

ご予約番号は「本申し込み」のお手続きの際に必要です。大切に保管してください。
ご入力いただきましたご連絡先メールアドレス宛てに予約完了メールをお送りしましたのでご確認ください。
*混雑状況によってはメールの到着までお時間がかかる場合がございます。

予約番号
210926003536****
お申込みに関するご連絡事項を、auオンラインショップよりEメールでお送りいたします。


この時点では予約完了した状態で、auから届いた「【au】ご予約を承りました(au Online Shop)」にあるように

ご予約ありがとうございます。
商品がご用意でき次第「本申し込みのご案内」メールをお送りしますので、3日以内にお手続きをお願いいたします。

あらためて「商品がご用意できた」ので本申込みをしてねというメールが届くようです。

その間に、現在の機種のiPhone 11 Pro MaxにつけているアップグレードプログラムEXを使うにはどうするのか、auに質問してみたいと思います。

アップグレードプログラムEXが使えるのか?

2021/09/26

で、今日の0:51にLINEのauサポートに問い合わせしてみました。

au Online Shop povo1.0⇒au 移行特典で、iPhone 13 Pro Max シエラブルー 256GBに機種変更しました。
予約番号:210926003536****

現在の機種は、アップグレードプログラムEXを利用していますが、これを使って機種変更したいと思います。
どのように手続きすればいいですか?

そしたら8:11に(サポートさん、日曜日の早朝にがんばってる!(笑)回答がありました。

●●さま、メッセージサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
また、返信までにお時間をいただいてしまい、申し訳ございません。

アップグレードプログラムEXを利用して機種変更をご検討いただきありがとうございます。

現在ログイン済みの電話番号末尾4桁【****】のご契約内容を確認いたしました。
au Online ShopにてiPhone 13 Pro Maxのご予約をいただきありがとうございます。

「au Online Shop povo1.0⇒au 移行特典」と、アップグレードプログラムEXは、併用してお申し込みが可能です。

現在予約受付中となっておりますが、在庫の準備が整いましたら本申し込みの依頼メールが届きます。
アップグレードプログラムEXを利用してauで機種変更をするには、本申し込みの手続きの際に「アップグレードプログラムEXを利用する」という項目が表示されますので、選択していただくことで適用されます。

本申込みのお手続きについては、以下URLもご参照くださいませ。

■au Online Shop:本申込みのお手続き
https://onlineshop.au.com/files/guide/buy_guide/

お手数をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いします。

ご案内は以上ですが、ここまでの説明でわかりにくい点はございませんか?わかりにくい点やご不安な点があればお声がけください。

夏の日差しもようやく和らいできました。どうかお身体を大切にお過ごしください。

今回の応対に関するアンケートについてご案内いたします。今後の励みになりますので是非よろしくお願いいたします!

的確に回答していただいたので、今後の手続きに迷いがなくなりました。

とりあえず、auからの本申し込みの依頼メールを待つことになるのですが、いつ頃になるのかなあ。

「本申込みのお手続き」を見ると、「本申し込みのご案内メールを受信されましたら、3日間以内に本申し込み手続きをお済ませください。」とあります。

3日以内は短いのでは??
メール見落としたらキャンセルになるのはめんどくさいなあ。

注意して待ってますから。

本申し込み(ご購入)の手続き

■2021/09/28

27日の16:28に「【auオンラインショップ】商品入荷/本申し込みのお知らせ」が届いてました。

ちなみに
「【au】ご予約を承りました(au Online Shop)」のメールは、online-yoyaku@au-cs-mail.kddi.com から、
「【auオンラインショップ】商品入荷/本申し込みのお知らせ」のメールは、info-auonlineshop@kddi.com から
各送信されてました。
送信元が違うので要注意です。

思ったより速かったです。

この度は、オンラインショップの商品をご予約いただきありがとうございます。

ご予約商品のご用意ができましたので、本申し込み(ご購入)のお手続きをお願いいたします。

———–
■本申し込み期間
本メール受信日より2日以内
※期間内にお手続きがない場合はキャンセルさせていただきます。

■本申し込み(ご購入)のお手続きはこちらから
→URL

■ご予約内容
予約時にご注文いただきました内容は以下の通りです。

【ご注文内容】
———–
■購入のご確認

ご注文番号: 210926003536****
ご予約日: 2021/09/26 00:35:36
申込区分: 機種変更(5G)

■端末
商品名: iPhone 13 Pro Max シエラブルー 256GB



さっそくパソコンから手続き開始です。(※)

(※)アップグレードプログラムEXを利用する場合は、本人確認が必要らしく、オンラインで本人確認(スマホのカメラで免許証と顔の撮影)をするなら、スマホから11~32の作業を、携帯電話・回収キットの受取時に本人確認するならパソコンでできるので、1~10、22~32の作業をすることになります。


1.「本申し込み(ご購入)のお手続きはこちらから」のURLをクリックするとauオンラインショップの「ご注文履歴」(au/UQ mobileオンラインショップにて、お申し込みいただいたお客さまの専用ページです。)に移動
2.まだログインしていない状態です
3.auのお客さま~機種変更を選択
4.ログインをクリック
5.au IDでログインボタンを押す
6.電話番号・パスワードの入力
7.2段階認証のメッセージがスマホに届くので確認
8.画面が切り替わるので、機種変更する携帯番号を選択して「次へ」をクリック
9.注文内容を確認して「本申込みをする/修正する」ボタンをクリック
10.「ご契約種別を選択してください。」の画面になる

と、ここで、注意書きに

【ご本人さま確認時のご注意】
「撮影による本人確認」は、Webブラウザ(Android 6.0以降のChromeまたはiOS 11以降のSafari)でのみご利用いただけます。
※上記以外のブラウザおよびアプリからは、ご利用いただけない場合があります。
※PC、端末単体(白ロム機)購入ではご利用いただけません。

と出てきたので、「撮影による本人確認」?免許証の確認?がパソコンからはできないのではないかと思い、一旦パソコンでの手続きを中止して、スマホからの手続きに変更しました。

11.携帯で「【auオンラインショップ】商品入荷/本申し込みのお知らせ」のメール(うちはgmail)を確認して、「本申し込み(ご購入)のお手続きはこちらから」のURLをクリック
12.ブラウザにsafariを選択
13.4、5を実行
14.ログインボタン?をタップしたら自動でログイン
15.「ログインが完了しました」の表示。Safariの右下の□2つのアイコンをタップして、新しいタブへ切り替えてくださいの表示
16.「新しいタブに切り替える」方法がよくわからなかったので、11~13をやり直した
17.14の自動ログインではなく、電話番号・パスワードの入力を入力して、7の2段階認証をしてログイン完了した
18.「利用中のサービスに戻る」をタップ
19.8の画面になったので、機種変更をする電話番号を選択して「次へ」をタップ
20.9の画面になったので、注文内容を確認して「本申込みをする/修正する」ボタンをタップ
21.10の画面になったので、スクロールして一番下の「進む」をタップ
22.「電話番号の選択」の画面になったので、携帯番号を選択して(機種変更する番号しか表示されてなかった)「進む」をタップ
23.「お手続きの選択」の画面になった。「機種のみ購入する」と「アクセサリーも一緒に購入する」の選択があったので「機種のみ購入する」をタップ
24.料金プランを「使い放題MAX 5G」
25.通話オプションを「通話定額ライト2」
26.オプションとして「auスマートパスプレミアム」は現在も加入しているのでそのまま、「Apple Music」は申し込まないを選択、「au自転車サポート」は申し込まないを選択、「保証・サポートサービス」は「故障紛失サポート with AppleCare Sevices」を選択
26-2.ここで出てきました。懸案の「アップグレードプログラムEX」!「機種変更サポート」として「プログラムの特典利用」の項目があったので当然「利用する」を選択
26-3.来年か再来年に発売が噂される二つ折り携帯に機種変更したいので、「スマホトクするプログラム」は「申し込む(無料)」を選択
26-4.「ご利用SIM」は「simカード(au ICカード)」を選択
27.26を選択設定後、同じ画面の「ポイント・クーポン利用に進む」をタップ
28.クーポン番号は特にないので、そのまま「ご契約者さまの情報に進む」をタップ
29.「ご契約者さまの情報」を確認して「ご本人さま確認にすする」をタップ
30.「ご本人さま確認」の画面に。アップグレードプログラムEXの特典を申込みしたら本人確認が必要らしく「撮影による本人確認」を選択した。これを選択するとスマホの回収キットのお届け時の本人確認が不要になるとのこと
30-2.顔写真付きのご本人さま確認書類とご自身の容貌の撮影による本人さま確認の注意書きが表示されるので、確認後「撮影に進む」をタップ
30-3.確認書類は運転免許証を選択、「注意事項を確認しました」をチェック後、「次に進む」をタップ
30-4.運転免許証の裏表を撮影、自分の顔を撮影、完了したがめんどくさかった。回収キット受け取り時に本人確認した方がよかったかも。
30-5.撮影による本人確認が完了したの画面になった。「受け取り方法に進む」をタップ
30-6.受け取り方法の選択。au Style/auショップでの受け取りを選択すると商品発送から10日後の受け取りになるとの注意書きあり。「契約者住所」を選択、「確認画面に進む」をタップ
31.ご注文内容の確認画面になる。初期費用2200円、月額費用の目安13990円~になってる。
●支払詳細
割賦販売契約日:当社から登録完了メールを送信した日
●機種のお支払い(分割)
iPhone 13 Pro Max シエラブルー 256GB
割賦払金:170945円
頭金:0円
賦払金:初回 4015円、2~23回目 4015円、24回目(最終支払分 78600円)
支払回数・支払期間:24回・26か月
実質年率:0%
以下続く
31-2.31を確認しながらスクロールしていくと重要事項説明があり、説明事項をいちいちタップして「この記載内容に同意する」をタップ後、同意するにチェックできるようになる。チェック後「注文を確定する」をタップ
32.「ご注文をありがとうございます」の画面になる。申込書番号、申込区分、ご注文番号、ご注文日時、注文状態の表示

これで注文完了です!

携帯のメッセージとメールアドレスの方にも「オンラインショップで注文が完了しました」と連絡がありました。

あとはスマホの到着を待つのみです。


あと、10・21の「ご契約種別」の確認画面の時に、機種変更の注意書きとして

【povo1.0をご利用のお客さま】
au Online Shopで機種変更のお手続きをされた場合、povo1.0の契約が廃止となり、auの契約となります。
povo1.0の契約廃止により使えなくなる機能がありますので、下記をご確認いただき、お申し込みください。
povo1.0からauへの移行時のご注意事項(pdf)
povo1.0解約時のご注意事項(pdf)
端末の購入をご希望のお客さまは、各商品ページより「端末単体購入(白ロム機)の場合はこちら」から購入いただけます。

がありました。

私の関係するところは、以下のあたりでした。

povo1.0からauへの移行時のご注意事項
お手続き前に必ず以下の内容のご確認をお願いします。

●povo1.0からauに引き継がれる契約情報等
 移行にあたり、povo1.0 で登録いただいている契約情報のうち、au の提供に必要なものを au の契約情報として引き継ぎます。

<引き継ぐ情報の例>
・ご契約に関する情報
契約者情報(氏名、住所、生年月日、性別、連絡先電話番号) 利用者情報(氏名、生年月日)、請求先情報(氏名、住所)、 親権者情報(氏名、住所、生年月日、連絡先電話番号)、暗証番号(4桁)

・お支払いに関する情報
支払方法(口座情報、クレジットカード情報)、 他の回線・サービスとの請求統合情報(J:COMまとめ請求を含む)、 紙請求書の発行要否、通話明細の発行要否

●auからpovo1.0に移行されたお客さまが再度auに移行される場合
 以前の au ご契約時の各種グループ(au スマートバリュー/家族割プラス/家族割)に自動的に再登録される場合があります。
 以前の au ご契約時にデータシェアをご利用で、povo1.0 でデータシェアが廃止される前に au へ移行した場合、データシェアの設定を引き継ぎます。

●povo1.0からauへ移行した月のご利用料金
 povo1.0・auのご利用料金はご利用日数に応じた日割りとなります。

<日割りとなる料金の例>
[povo1.0]基本使用料
[au]基本使用料、データ定額料、LTE NET/LTE NET for DATA利用料、au PAY カードお支払い割、2年契約N、2年契約

※ 各種トッピング等、一部の料金・割引額は日割りとならない場合があります。
auスマートバリュー、家族割プラスをお申し込みの場合、翌月から割引が適用されます。その他、一部の割引サービスが適用されない場合があります。

●povo1.0からauへ移行した月のデータ容量
<月間データ容量>
変更前後の月間データ容量を比較し、大きい方を適用します(注1)。

注1 以下の料金プランでは、それぞれ記載のデータ容量を比較・適用の対象とします。
データ使い放題のプラン(使い放題 MAX 5G 等)→テザリング・データシェア・世界データ定額で利用可能なデータ容量
利用量に応じて料金が変動するプラン(ピタットプラン 5G 等)→STEP1 で利用可能なデータ容量

<データ消費量>
変更前後で消費したデータ容量の合計とします(注2)。

注2 データ使い放題のプラン(使い放題 MAX 5G 等)に移行する場合は、povo1.0 で利用したデータ通信について、テザリング・データシェア・世界データ定額で利用できるデータ容量を消費したものとして取り扱います。

povo1.0解約時のご注意事項

●ご利用いただけなくなるサービス等について
・au フェムトセル/au レピータをご利用の場合、返却をお願いします。返却されない場合、違約金がかかることがあります。
・au HOME がご利用いただけなくなります。なお、おすすめセットプランをご契約中で、au HOME 機器利用料の月賦払いが完了していないときは「au HOME サービス利用規約」で定める解除料を一括でお支払いいただく必要があります。
・au かんたん決済(請求継続)を設定されている場合、au スマートパスプレミアムなど一部の有料コンテンツ等は、自動で退会・廃止とはなりません。ご不要の場合は、お客さまご自身で退会・廃止のお手続きをお願いします。
・本書面に記載のほか、povo1.0 回線契約を条件とした割引や特典等については、解約により終了します。

●povo1.0へご加入の方への特典について
・povo1.0 への早期申込特典により、家族割プラスのカウント対象となっている場合は、ご家族の家族割プラスによる割引がなくなる、もしくは割引額が変更となることがあります。
・au じぶん銀行の住宅ローン au 金利優遇割は解約により金利優遇が終了します。ご家族が同特典を受けている場合、家族割プラスのカウント対象回線が減ることにより、特典が終了する場合があります。

●解約月のご利用料金について
ご利用料金は日割りとはなりません。

今までの時系列

2021/10/01 更新

「au Online Shop povo1.0⇒au 移行特典」のお誘いを受けの、アップグレードプログラムEX利用の機種変更の時系列です。

9/26に予約完了した
9/27に「【auオンラインショップ】商品入荷/本申し込みのお知らせ」のメールが届いた
9/28に「【au/UQ mobile】発送予定日のお知らせ」のメールが届いた
9/29に「【au/UQ mobile】発送完了のお知らせ」のメールが届いた
9/30に、iPhone 13 Pro Max シエラブルー 256GB が到着

ということでさっそくiPhone 11 Pro Max の設定をiPhone 13 Pro Max に移す作業に入りました。

同封の「ご利用開始のお手続きについて」を見ると作業リストがありました。

1.データのバックアップ
2.有料コンテンツの退会手続き
3.ICカードの挿入
4.電話回線の切り替え
5.アクティベーション
6.iPsソフトウェアの確認
7.発信テスト
8.iPhoneの設定
9.オプションサービス

このうち4の所が少し引っかかりました。

うちのケースは、アップグレードプログラムEX利用の機種変更だと思ってたので、4の作業は必須だと思いいろいろやっていたのですが、どうしても「回線を切り替える」ということができなかったので、注文内容をよく見ると、

■購入のご確認
ご注文番号: 210926003536****
申込書番号: EB271****
ご購入日: 2021/09/28 07:40:43
申込区分: 端末増設 ←←←!

「端末増設」となってました。

現在のプランがpovoなので、auで携帯買ったら買った契約は増設扱いになるのかなあと考えましたが、ちょっとわかりにくい!

その後は5の作業の時に新旧スマホを並べて設定やデータをコピーする作業をしました。
時間はかかるけど、パソコンにつないでiTuneからのバックアップをするよりかはるかに簡単でした。


あと、iPhone 13 Pro Max は、iPhone 11 Pro Max より気持ちでかくて重い!
厚さも1ミリくらい厚いし。
ずっしり重みを感じます。
そこがちょっと不満でした。

画質というか、画面をスクロールさせた時の文字がぼやけず鮮明に見えるし、音も良い感じです。

スマホトクするプログラムのためにケースとフィルムを装着

最後にいつものように、今回のスマホトクするプログラム適用を受けるためにケースとフィルムを装着しました。

ケースはiPhone 11 Pro Max から使っているメーカーのこれ
↓↓

滑りにくくさらさらした手触りが好きで愛用してます。


画面のフィルムは、今回はこれにしました。
↓↓

ガイド枠がついてるので、これに合わせてフィルムを入れるだけ。
フィルムがずれないし、きれいに拭いとけばゴミも一切入らず貼れました。



2021/10/03 更新

10/1にスマホの回収のお知らせがメッセージに届きました。
アップグレードプログラムEX適用になったようです。

※アップグレードプログラム/かえトクプログラム特典利用・下取りプログラムをお申込みのお客さまへ送信しております。

平素はauをご利用いただき、誠にありがとうございます。

端末をお送りいただくための回収キットを【普通郵便】で発送いたしました。到着までしばらくお待ちください。

受け取られましたら【8日以内】の返送にご協力をお願いいたします。
返送が遅れますと、特典の適用ができなくなる場合がございます。

■お問い合わせ先
 au電話機回収センター

回収キットが到着

2021/10/05 更新
10/4、アップグレードプログラムEX適用時の回収キットが到着しました。

携帯のiPhoneを探すをOFFにし、本体の設定をリセットし、プチプチに入れて、ダンボール台紙に挟んで、レターパックに入れて、それと「郵送下取り申込書兼アップグレードプログラムまたはかえトクプログラム特典利用申込書」に職業にチェック、機種変更にチェック、署名して送りました。


次のミッションは、au PAY 残高に最大20,000円(不課税)相当キャッシュバックがされるか確認して、またpovo 2.0にプラン変更です。
キャッシュバックは、契約翌月の月末?みたいだったので月末に。

あと家族割りがどのくらい適用になるか料金も確認しなくちゃ。

端末到着・検品のお知らせ

2021/10/11 更新

10/8に返送したiPhone 11 Pro Maxの到着と検品開始のメッセージが届きました。

[auからのご案内]
ご返送いただきました端末がKDDIへ到着いたしました。
検品作業を開始いたします。

◆アップグレードプログラム・かえトクプログラム特典利用をお申し込みの場合
検品が完了しましたら、検品結果をSMSでお知らせいたします。
検品完了までの期間は約2週間です。

※本SMSは端末を返送されたすべてのお客さまへお送りしています。
※検品の結果、受理できない端末は、郵送にて返却いたします。

□お問合せ先
au電話機回収センター(年中無休)

10/9検品完了のメッセージが届きました。

[auからのご案内] ご返送いただきました端末の検品が完了しました。検品結果:故障なし。
アップグレードプログラム特典内容、端末の検品結果等の詳細は、My auでご確認ください。

アップグレードプログラムEXでの返品のため、ケースとフィルムをつけて大事に使っていたので当然の結果。
というか、2年の間に2回ほど、落下で画面がひび割れして2回ほど交換したので・・苦笑

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コメント

  1. さいとう より:

    こんにちは。
    同じくau Online Shop povo1.0⇒au 移行特典のメールを受け取り
    povoからauに変えた者です。
    私は結局povo→auに変えた後
    回線の手続きが終わったのを確認してすぐpovoに戻しました。povo2が出る前だったので
    滑り込みでpovo1に戻れましたが
    結局、iPhone7の下取り分7150円がポンタポイントで、iPhone7のアップグレード時の7ヶ月分の支払い分がau PAYにキャッシュバックされておりました。
    これとは別に冒頭の移行特典が貰えたら嬉しい限りですがやはりすぐに切り替えたらだめですよね(^^;;笑

    主様のプログを見守らせていただきます!

    • s-espace より:

      こんにちは!
      以降特典、ですよねー。
      やっぱり1か月くらいはauのプラン使ってやらないとダメな感じだと思います。
      とりあえず特典を確認してからpovo2.0に変更する方向で。

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